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Foires aux questions


En cette période difficile, nous tenons à vous informer que TERRE ET BAIE HABITAT prend toutes les dispositions nécessaires pour assurer une continuité de service.

N’hésitez pas à suivre l’actualité de TERRE ET BAIE HABITAT sur notre site internet www.tbh-location.fr ou en sur Facebook.

Soyez assurés que nous restons mobilisés et surtout prenez soin de vous et de vos proches.

 

 

Je suis locataire

N’hésitez pas à consulter le Journal des Locataires ou votre Espace Client TBH dans lesquels vous trouverez de nombreuses informations complémentaires.

 

Je suis demandeur de logement

Je cherche à vous joindre mais mon appel n’aboutit pas ?

Nous fonctionnons en effectif réduit, il est possible que le temps d’attente soit allongé ou que le réseau soit encombré. Nous vous invitons à privilégier le contact par message électronique à accueil@terreetbaie-habitat.fr en précisant votre nom et prénom, le motif de votre demande et votre n° de téléphone. Un correspondant vous répondra par mail ou vous contactera par téléphone.

 

J’ai une demande de logement ou de renouvellement en cours.

 

Allongement de 3 mois du délai d’enregistrement d’une demande déposée de préférence sur demandelogement22.fr

Allongement de 3 mois du délai de renouvellement annuel de la demande, de préférence en ligne sur demandelogement22.fr

 

Je recherche un logement.

 

Pour accéder à un logement social, nous vous invitons à remplir une demande de logement en vous connectant au site www.demandedelogement22.fr

Veillez à remplir toutes les rubriques et à joindre les justificatifs demandés.

Les demandes de logements enregistrées sur le site demandedelogement22.fr seront consultées par les organismes de logement social qui pourront vous demander un complément d’information sur votre situation, une fois que les services auront repris le cours normal de leurs activités.

Nous vous déconseillons de faire une demande par courrier actuellement car son enregistrement n’est pas garanti dans les délais habituels.

 

Je souhaite des renseignements sur un logement.

 

Nous ne sommes pas en mesure actuellement de répondre à votre demande.

 

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